Тайвнаская автомобильная компания Luxgen собирается расширить дилерскую сеть в России. Автопроизводитель совсем недавно начал собирать и продавать в нашей стране свои кроссоверы 7SUV. Следующим шагом станет экспансия в короткие сроки.
По информации агентства «Автостат», ссылающегося на слова президента тайванской компании Фрэнк Вана, до конца 2013 года число дилерских центров в России вырастит до 20. Так новые точки продаж появятся в городах, население которых превышает 1 миллион человек. Новые дилерские центры будут предусматривать возможность проведения виртуального тест-драйва.
На текущий момент у тайванского бренда всего один дилерский центр в Москве. В октябре будет открыто еще семь автосалонов в Ростове-на-Дону, Кирове, Екатеринбурге, Воронеже, Краснодаре, Новосибирске и Омске.
Кроме того, Luxgen в Подмосковье открыла свой центральный склад аксессуаров и запасных частей. Именно это место стало распределительным центром для всех российских автоцентров. Руководитель компании отмечает, что склад позволит более оперативно осуществлять обслуживание автомобилей, поскольку максимальный срок поставок необходимых деталей равен 7 дней.
Фрэнк Ван отмечает, что тайванская компания уделяет особое внимание сервисному обслуживанию. Так в Тайване каждый клиент Luxgen при покупке автомобиля получает «круглосуточного куратора» в ближайшем сервисном центре. К тому же, в каждом сезоне обладатели автомобилей Luxgen могут бесплатно осмотреть своего «железного друга» в сервисном центре. После технического обслуживания менеджер сервисной зоны узнает у клиента мнение о проведенной работе и удовлетворенность выполненным ремонтом. В России тайванская компания также собирается придерживаться аналогичных стандартов качества сервиса.
