Лада-Центр Купчино Санкт-Петербург — Официальный дилер ВАЗ

Один комментарий или отзыв

1. Андрей Владимирович:

   11.04.2012 в 13:46

   26 марта 2012 года проходил очередное ТО в Вашем автоцентре (75 000 км, заказ наряд 805602). Забирая машину из ТО заметил мокрый водительский коврик и сдвинутую из-под педалей под сиденье резину (у меня под педалями чтобы не протаптывался водительский коврик лежит кусок толстой резины). Я как-то не придал этому значения, просто вытер насухо коврик и подвинул резину на место. Проездил две недели и обнаружил, что коврик все время мокрый, т.е. что-то откуда-то на него течет. 10 апреля в районе 12 часов позвонил по телефону 448-12-12, чтобы предъявит претензию к некачественно выполненному ТО (до ТО ничего ниоткуда не текло, а даже если и текло, то ТО на то и проводится, чтобы все неисправности выявить и устранить). Девушка меня перенаправила к мастеру, мастер, даже не поинтересовавшись, какое ТО я делал (во время разных ТО работы выполняются разные) долго меня убеждал в том, что они в процессе ТО туда не лазали, а когда я спросил его про то, каковы его предложения по устранению брака в их работе, перенаправил меня обратно к девушке, кинув трубку телефона. Я второй раз позвонил по вышеназванному телефону (второй звонок был сделан в 12.07), девушка опять меня перенаправила к мастеру, мастер трубку больше не взял, после чего девушка сказала, что мастер сильно занят, спросила у меня номер моего телефона и сказала, что мастер, как освободится, тут же мне позвонит. Прошло уже больше суток, а мастер так и не освободился, так и не позвонил.
   Вопрос: это стиль Вашей работы? Как мне устранить последствия некачественно проведенного ТО? Жаловаться на АвтоВАЗ? Найти более добросовестных конкурентов и забыть про Ваш автоцентр?
   Прошу ответить.

   Ответить