Почему у всех всё хорошо, а у меня нет. Купили Кугу в июне 2009. Все было хорошо, машина супер, но зимой сгорел подогреватель (Вебасто), пришлось гнать в Петрозаводск (там была куплена машина, а живём мы в Нарьян-Маре НАО, от нас это 3500 км), не сделали, видите ли запчасти ждать 2 недели, только обслужили, и всё (за обслуживание же платим деньги — 7 500, когда самому это можно сделать за 4000 и гонять никуда не надо), а гарантийные случаи никого не интересуют)!!!
По дороге домой на заправке заправщик сломал горловину топливного бака (он с такой силой вставлял пистолет, зачем они там вообще нужны, а самим заправить машину не даёт, говорит: «У нас не положено, а то меня уволят»). Теперь заправка — это полное издевательство надо мной. Топливо приходится сцеживать по чуть-чуть, и занимает это минут 20.
Когда приехали домой, перегорела лампочка габарита, решили поменять, как вы думаете, что мы там увидели — это был кошмар, крепление фары сломано и приделано на степлер. Мы позвонили на фирму Форд в Петрозаводск, нам они ответили: «Пригоните машину, мы вам поменяем бесплатно», сказали так, что стало понятно, для них это не в первой — это 7000 км туда и обратно.
Сделали подогреватель в Сыктывкаре по гарантии бесплатно (хоть это радует), затем через 2 месяца (май) компьютер выдаёт ошибку, задний мост не работает, терпенье заканчивается. В июле гоняли Кугу в Киров, как раз обслуживание подошло, обслужили, но мост так и не сделали, нет запчастей. Когда вернулись домой, машина вообще перестала заводиться.
Теперь вопрос: зачем покупать эту красивую конфетку за 1 300 000, когда красивый только фантик, а внутри всё так ненадёжно и не доработано??? У меня трое детей, без машины, как без рук, одного в школу, другого в садик, я не знаю, что мне делать, подскажите, как быть в этой ситуации. Снова везти машину куда-нибудь, но я боюсь, что там ещё что-нибудь сломают.
P.S. Звонили по телефону горячей линии (указан в сервисной книжке), сказали: «Пишите, жалуйтесь», но есть ли смысл???
Автор: Алена newmpv.ru
Отзыв написан 2010-09-16
